JAKARTA – Harjanto Nurya Hadiwidjaja mengajak seluruh insan Sigap untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan berinovasi tanpa henti. “Sebagaimana tagline kita tahun lalu ‘Raise Your Bar’ dan selanjutnya untuk menjaga kontinuitas dan konsistensi dalam melakukan eksekusi, maka tagline tahun ini insan SIGAP harus ‘Go Up and Never Stop” kata Harjanto dalam sambutan acara Sigap Operational Strategic Planning (SOSPLAN) 2022, Kamis, 23/03/2022.
SOSPLAN dalah kagiatan tahunan yang dilaksanakan oleh Direktorat Operasional yang melibatkan Area Representative Head (ARH), Admin Area Head (AAH) Selindo, Operational SIGAP Head Quarter serta seluruh Kepala Divisi SIGAP. Acara ini bertujuan untuk memastikan dan menyelaraskan Corporate Strategy yang telah disampaikan dalam bentuk program-program oleh seluruh Direktorat Operasional.
Harjanto menyebut bahwa SOSPLAN kali ini dibagi menjadi 5 tahapan yang dilaksanakan baik online maupun offline. “…agar SOSPLAN ini lebih focus, output-nya jelas dan dapat dijalankan oleh seluruh tim operasional.” sambung pria yang akrab dipanggil Pak Har ini menjelaskan harapannya.
Tahap pertama pada 9 Maret 2022, seluruh ARH melakukan presentasi untuk mendapatkan gambaran permasalahan yang terjadi di lapangan. Tahap kedua, manajemen menyampaikan arahan kepada seluruh tim yang dilaksanakan pada 11 Maret 2022.
Pada 17 Maret 2022, adalah tahapan ketiga yaitu diskusi mengenai pencapaian, follow-up masalah-masalah yang timbul pada SOSPLAN 1 dan pada SOSPLAN kedua membahas PICA. Seluruh rangkaian SOSPLAN 1,2,3 dilaksanakan secara online. Tahap keempat, dilaksanakan pada 23-24 Maret 2022 di Sigap Academy. Seluruh ARH, AAH, tim operasional, dan para Kepala Divisi hadir di Sigap Academy untuk sama-sama membuat komitmen, apel jaring kendali, internalisasi core value, motivasi oleh Bapak Sobri AL Majid terkait motivasi dari dalam diri sendiri, sekaligus juga pisah sambut dengan Direktur SIGAP.
Untuk menambah rasa memiliki, di hari kedua para peserta melakukan kunjungan ke Menara Astra sebagai “Rumah Kita” insan Astra, juga sekaligus untuk menambah wawasan mengenai pengelolaan penjagaan segmen gedung perkantoran khususnya vertical (bertingkat) oleh Bapak Christian Setiawan selaku ESRS Departement Head PT Menara Astra. Tahapan akhir SOSPLAN akan dilaksanakan pada 1 April mendatang yaitu merumuskan dan membuat rencana kerja (activity plan) dari setiap ARH dan AAH.
Harjanto juga berharap setiap peserta SOSPLAN dapat lebih fokus dalam mengembangkan diri dan juga timnya sehingga terwujud operasional yang unggul (operational excellence) di seluruh area penjagaan SIGAP sesuai harapan user.
“Tahun ini kita harus berhasil. Jika tidak, maka kita akan lebih sulit menghadapi tantangan di tahun-tahun mendatang.” tegasnya. [VER]